Versand & Rücksendungen

Versand

Wir unterscheiden zwei Arten von Lieferungen:

  • Lieferung durch unseren eigenen Montageservice
  • Lieferung durch einen externen Spediteur

Lieferung durch unseren eigenen Montageservice

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben und die Lieferadresse in einem Umkreis von 60-80 km von der R&M Büro- und Designmöbel GmbH liegt, wird Ihre Bestellung von unseren eigenen Fahrern zugestellt. Das Produkt wird an die erste Tür geliefert. Wenn Sie möchten, dass die Möbel in die erste Etage gebracht werden oder besondere Anforderungen haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden Ihnen gerne ein passendes Angebot machen. Wenn Ihre Bestellung größere Mengen umfasst, fahren wir auch weiter als 60-80 km, da wir über eigene LKWs verfügen. So versorgen wir Unternehmen in ganz Deutschland mit kompletten Büroeinrichtungen. 

Lieferung durch einen externen Spediteur

Wenn die Lieferadresse außerhalb des 60-80 km-Radius liegt, liefern wir mit einem externen Spediteur. Der Grund, warum wir mit einem externen Spediteur zusammenarbeiten, ist, dass der externe Spediteur die Fracht zusammenlegen kann, wodurch Ihre Bestellung weniger CO2-intensiv ist. Darüber hinaus können wir schneller liefern und die Kosten für Sie niedrig halten. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Leider können wir nicht den gleichen Service bieten wie bei einer Lieferung mit unserem eigenen Transport. 

Die Transportkosten hängen von der Größe des Produkts ab. Stühle werden mit DHL verschickt und Schreibtische und Schränke werden auf Paletten geliefert. Der externe Spediteur wird Sie im Voraus über den genauen Zeitpunkt der Lieferung informieren. 

Verpackung

Wenn Sie uns einen Auftrag erteilen, beginnen wir sofort für Sie zu arbeiten. Unsere Lagermitarbeiter sorgen dafür, dass Ihre Bestellung bestmöglich verpackt wird. Die Verpackungskosten sind in unseren Versandkosten enthalten. 

Berechnung der Versandkosten

Die Versandkosten hängen von der Größe des Produkts ab und werden für jedes Produkt individuell berechnet. In dem Moment, in dem Sie Ihre Bestellung in den Warenkorb legen und zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten übergehen, werden Ihre Versandkosten angezeigt. (hier ist es wichtig, dass alle Felder ausgefüllt werden!) 

Rücksendungen

In Deutschland unterscheidet das Gesetz zwischen B2C- und B2B-Kunden. Siehe dazu unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen B2C und B2B.