Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie das gewünschte Produkt, legen Sie es in den Warenkorb und schließen Sie die Bestellung über die Kasse ab. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Eine Änderung ist möglich, solange Bearbeitung, Konfiguration oder Versand dies noch zulassen.

Versuchen Sie die Bestellung erneut oder kontaktieren Sie uns unter info@rm-bueromoebel.de beziehungsweise telefonisch unter +49 5903 9673996.

Ja. Nutzen Sie die Angebotsfunktion auf der Produktseite oder senden Sie Ihre Anfrage direkt an info@rm-bueromoebel.de.

Die Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite ausgewiesen. Lagernde Produkte werden in der Regel innerhalb von 5–8 Werktagen geliefert; bei individuell bestellten oder konfigurierten Produkten kann die Lieferzeit abweichen.

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Lieferungen außerhalb Deutschlands sind nach vorheriger Absprache möglich.

Je nach Produkt und Umfang erfolgt die Lieferung per Paketdienst, externer Spedition oder durch unseren eigenen Lieferservice. Speditionsware wird grundsätzlich bis zur Bordsteinkante geliefert, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Weitere Informationen finden Sie unter Versand & Rücksendungen.

Bei einer Speditionslieferung wird der Liefertermin vor der Zustellung mit Ihnen abgestimmt. Wenn Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.

Die Ware wird am Straßenrand beziehungsweise Bürgersteig an der angegebenen Lieferadresse abgeladen. Eine weitergehende Lieferung oder Montage muss vorab vereinbart werden.

Ja. Eine Abholung in Emsbüren ist möglich. Wählen Sie die Abholoption im Bestellprozess, sofern verfügbar, oder stimmen Sie die Abholung vorab mit uns ab.

Kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich und senden Sie uns Fotos des Schadens sowie nach Möglichkeit der Verpackung und der Lieferunterlagen. Geschäftskunden beachten zusätzlich die Regelungen ihrer B2B-AGB.

Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

Eine Bestellung auf Rechnung ist nicht standardmäßig über den Online-Shop möglich. Unternehmen und Organisationen können uns vor der Bestellung für eine individuelle Vereinbarung kontaktieren.

Bei bestimmten Produkten oder größeren Anfragen kann ein individuelles Angebot möglich sein. Bitte fragen Sie dies vor der Bestellung bei uns an.

Neuware wurde nicht bestimmungsgemäß gebraucht. Gebrauchtware wurde bereits genutzt und ist nicht als aufgearbeitet gekennzeichnet. Refurbished bezeichnet gebrauchte Ware, die von R&M geprüft, gereinigt und soweit erforderlich für die weitere Nutzung aufbereitet wurde.

Ja. Leichte, gebrauchsübliche Spuren sind möglich. Erhebliche erkennbare Beschädigungen, Verschmutzungen oder Besonderheiten werden in der Produktbeschreibung angegeben.

Bei größeren Beständen kann das gelieferte Produkt optisch geringfügig von der Abbildung abweichen. Der angegebene Zustand und die Produktmerkmale bleiben maßgeblich.

Fragen Sie uns gerne an. Bei Möbeln, Tischplatten, Farben oder größeren Projekten prüfen wir, welche Lösung möglich ist.

Ein höhenverstellbarer Schreibtisch ermöglicht den Wechsel zwischen sitzendem und stehendem Arbeiten und lässt sich flexibel an unterschiedliche Arbeitsweisen anpassen.

Neuware: 3 Jahre Garantie, sofern nicht vor oder bei Vertragsschluss ausdrücklich eine abweichende Garantiezeit ausgewiesen oder vereinbart ist.

Refurbished beziehungsweise aufgearbeitete Ware: 1 Jahr Garantie für Verbraucher und Unternehmer.

Gebrauchtware: 3 Monate Garantie, sofern nicht vor oder bei Vertragsschluss ausdrücklich eine abweichende Garantiezeit ausgewiesen oder vereinbart ist.

Details finden Sie in unseren Garantiebedingungen.

Senden Sie uns Ihre Bestellnummer, die Produktbezeichnung und eine kurze Beschreibung des Problems. Fotos oder Videos helfen bei einer schnellen Prüfung. Die Abwicklung richtet sich nach unseren Garantiebedingungen.

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Ausnahmen und die genaue Abwicklung finden Sie in unseren AGB für Verbraucher (B2C).

Bei einem Widerruf durch Verbraucher trägt R&M die Kosten der Rücksendung der Waren. Maßgeblich sind die Regelungen in unseren AGB für Verbraucher (B2C).

Ja. R&M unterstützt bei der Büroplanung und kann Ihre Einrichtungsideen mithilfe von 3D-Planungen visualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Büroplanung.

Ja. Senden Sie uns eine Anfrage mit Informationen und Fotos der Möbel. Wir prüfen anschließend, ob ein Ankauf möglich ist. Zum Formular gelangen Sie über Ankauf von Gebrauchtmöbeln.

Gebrauchte und refurbished Möbel verlängern die Nutzungsdauer hochwertiger Einrichtung und können eine wirtschaftliche Alternative zu Neuware sein.

Ja. Unser Showroom befindet sich in der Bechsteinstraße 2 in 48488 Emsbüren. Fragen Sie vorab an, wenn Sie ein bestimmtes Produkt ansehen möchten.

Dienstag, Mittwoch und Freitag: 08.00–12.30 Uhr und 13.00–16.00 Uhr.

Montag und Donnerstag: nach Terminvereinbarung. Samstag und Sonntag: geschlossen.

Aktuelle oder abweichende Öffnungszeiten finden Sie auf unserer Kontaktseite.

Sie erreichen uns telefonisch unter +49 5903 9673996 oder per E-Mail an info@rm-bueromoebel.de. Alternativ nutzen Sie unsere Kontaktseite.